Protection des données

Politique de confidentialité

Lorsque vous nous contactez, vous nous confiez des informations personnelles. Cette page explique leur utilisation et les droits dont vous disposez.

Votre interlocuteur

Responsable du traitement

Stéphane Lopes est responsable du traitement des données recueillies sur le site stephane-lopes.fr.

3 rue des Vosges, 68120 Pfastatt
contact@stephane-lopes.fr
03 89 55 13 01

Informations concernées

Données collectées

Le formulaire de contact recueille votre adresse e-mail et votre message, obligatoires pour traiter votre demande. Vous pouvez également renseigner votre nom, votre prénom, votre téléphone et l’objet de votre demande.

Les informations complémentaires que vous communiquez dans votre message servent à comprendre votre projet. Évitez d’y inclure des données sensibles ou sans rapport avec votre demande.

Utilisation et cadre légal

Pourquoi ces données ?

Étudier votre projet et préparer un devis : les démarches précontractuelles effectuées à votre demande.
Assurer le suivi des travaux confiés : l’exécution du contrat.
Répondre aux autres questions et protéger le formulaire : l’intérêt légitime de l’entreprise à gérer ses échanges et à prévenir les abus.
Conserver les documents légalement requis : le respect des obligations légales applicables.

Traitement des messages

Qui reçoit vos données ?

Le formulaire transmet votre message par e-mail à l’entreprise Stéphane Lopes pour le traitement de votre demande.

L’hébergeur IONOS SARL et les prestataires de messagerie interviennent dans l’acheminement et le stockage technique de ces informations, dans le cadre de leurs services.

Conservation

Pendant combien de temps ?

Les demandes de contact sont conservées pendant trois ans maximum après le dernier échange.

Les documents de facturation sont conservés pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales. Les données nécessaires au suivi d’un chantier sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais légaux applicables.

Pour connaître la durée applicable à votre dossier, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.

Navigation et sécurité du formulaire

Cookies et données techniques

Le site n’intègre actuellement aucun outil publicitaire ni service de mesure d’audience.

Après l’envoi du formulaire, un identifiant temporaire est enregistré dans le stockage de session de votre navigateur pour reconnaître la confirmation d’envoi. Il ne contient ni vos coordonnées ni votre message. Il est supprimé lors de la confirmation ou à la fin de la session de l’onglet.

Pour limiter les envois répétés, le serveur utilise une empreinte de votre adresse IP et l’heure de la dernière tentative. Ces informations techniques sont distinctes du contenu de votre message. L’hébergeur peut également traiter des journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les liens vers des sites externes, notamment pour consulter un itinéraire, vous conduisent vers des services qui appliquent leur propre politique de confidentialité.

Garder la main sur vos informations

Vos droits

Selon les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@stephane-lopes.fr ou à notre adresse postale en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif adapté peut vous être demandé.

Une réponse vous est apportée en principe sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site et de ses services.